如果您是通过WEB方式发邮件,信件未发出时,用户应该可以收到退信,退信的最下方会解释信件未发出的原因。如果您用的是客户端软件进行收发,询问用户是否作了SMTP认证?如果已经加上了认证功能还是发不出去,一般与软件的版本有关系,Outlook要求至少是5.0(或者5.0以上)的版本,Foxmail至少是3.11版本,Netscape至少是4.7版本。如确定以上设置都没有问题,建议您先将账号删除后重新添加一次试试。
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